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视频呼叫中心系统
浏览量: 发布时间:
所在地:天津
服务承诺:客户至上 如实描述
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  • 功能介绍:

    IVR智能语音交互菜单,支持多节点多层级菜单
    多种ACD呼叫分配机制,可根据需求配置和开发
    系统分时策略,根据时间选用不同的菜单、呼叫分配和坐席等
    多方通话和电话会议,同时支持多组会议
    外呼号码池、呼损号码池
    智能交互流程,内置交互查询流程等,特殊流程可以通过配置实现
    自定义统计,支持4个时间维度,3个统计对象和47个统计参数
    监听、录音以及班长调度操作
    坐席状态监控,在线显示坐席客户端的工作状态
    支持视频通话


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      李思博 

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